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9月淘寶天貓重大規則變動集錦,你犯規了嗎?

來源:網絡整理 發布時間:2018-07-09 17:51 標簽:
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隨著人們生活的改變,從物質追求到精神追求。天貓平臺以相對高的門檻,質量權益高保障崛起了一片天地,不少中小型商家都曾對于天貓入駐要求和規則望而止步,天貓平臺可以說是把優良資源匯集,給予人們更高標準更高體驗。那你真的對于天貓規則都清楚嗎?

9月剛剛過去,在過去的一個月中,很多事情都發生了變化。在這個電商猖獗的時代里,讓我們一起來看看作為中國電商巨頭的淘寶天貓的規則又發生了怎樣的變化呢?

9月淘寶天貓重大規則變動集錦,你犯規了嗎?

天貓雙11新套路,大家電提供只換不修服務

天貓大家電只換不修服務是指買家在在活動期間購買的大家電類目帶有“大家電只換不修”標識的商品,在服務有效期內,商品主體出現國家“三包”范圍內或廠家保修服務范圍內的質量問題(指“非人為損壞”問題),同時符合服務履行標準的,則商家承諾向買家提供一次免費更換全新商品的服務。其中,商品主體與配件的區分以商品說明書為準。此次規則將于2017年9月12日正式生效。

天天特價報名門檻提高,小賣家被一棒打死

此次調整主要涉及到賣家切身利益的一點是申請加入天天特價的賣家須同時符合以下條件:報名“類目活動”、“10元包郵”和“主題活動”的店鋪信用等級為“三鉆及以上”和近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6,開店不足半年的自開店之日起算。

天貓賣家注意!七天無理由線上換貨規則變了

第一是:商家或系統超時響應換貨申請時,所換商品正在參加聚劃算、淘搶購、天天特價等活動的商品不支持換貨,無法確認同意換貨申請。

第二:買家退貨后,商家拒絕“確認收到退貨”的,買家在商家拒絕“確認收到退貨”之時起72小時內未修改換貨協議的,換貨流程關閉。

淘寶提高大家電市場準入要求,保證金也漲了

商品發布在“大家電”一級類目的賣家現在需要滿足一下幾個條件:店鋪類型須為企業店鋪(不包含個體工商戶);賣家須在支付寶賬戶中繳存5萬元店鋪保證金;須提供國家商標總局頒發的商標注冊證,或商標注冊申請受理通知書。

此次規則將于2017年10月16日正式生效,生效之后不符合準入要求的賣家,不得在“大家電”一級類目(除“大家電配件”二級類目)類目下發布商品。

賣家發布未經準入商品,店鋪將被屏蔽

1、增加不符合商品準入要求的處罰:情形一般的,每次扣6分;情形嚴重的,視為嚴重違規行為,違反商品準入要求每次扣6分;

2、未經準入發布食品類、二類醫療器械、出版物類(包括書籍雜志報紙、音樂影視明星音像)商品的重復違規行為,納入情形特別嚴重的情況;

3、除下架或刪除違規商品或信息和扣分外,新增店鋪屏蔽的措施。

賣家濫用會員權利,每次扣4分!

為了保障賣家權益,淘寶針對部分異常行為會賦予賣家工具來減輕影響,但卻有部分賣家存在濫用此類工具的情形,故近日淘寶新增針對此類濫用工具情形的管控規則。此次規則變更于2017年9月22日正式生效。

電器延保服務升級,天貓給商家發了大福利

天貓或商家針對消費者購買的一件或者同一型號多件的電器商品訂單所贈送的延保服務權益,如消費者對該訂單發起部分退貨或者全部退貨,將取消針對該訂單的電器延保服務權益,消費者不能再針對該商品發起延保服務申請,服務商將不承擔未履行或未及時履行維修服務的責任。此次規則變更于2017年9月22日正式生效。

天貓2019年度各類目續簽考核標準出爐,能否通過看這兩個指標

參加天貓2019年度續簽的商家,需要同時符合下述“續簽考核標準”及《天貓2019年度商家續簽資質標準一覽表》,《天貓2019年度商家續簽資質標準一覽表》預計將于2018年10月份公布,商家們還需要等待。

考核周期為2017年10月1日至2018年9月30日,如不符合上述兩項里的任意一項,天貓將不再與賣家續簽下一年度的合同。

天貓直送來了!快遞時效服務大升級

為了規范天貓網購平臺的市場管理秩序,提升時效服務的品牌心智,天貓對快遞升級進行了一次大升級。平臺提供給買家的《當日達服務規范》,《天貓次日達服務規范》,《菜鳥聯盟時效承諾服務規范》,《送貨上門服務規范》,《天貓預約配送·菜鳥聯盟服務規范》都有了新的規定,同時新推出了《天貓直送隔日達服務規范》。

30天質保服務升級,新增了這些類目

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